安全管理考核坚持（）、（）、（）的原则，按管理权限和管理职责分工实施。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求树立“以人为本，旅客至上的服务理念，坚持（）的原则。

A.安全出行
B.方便出行
C.温馨出行
D.愉快出行

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求对无同行人的行为、神情异常旅客，列车长可采取必要的看护措施，列车长编制客运记录交其（）或（）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理 点击查看答案