单项选择题
A.对企业的品牌产生情感和依赖 B.重复购买 C.即便对企业产品不满意，也不会向企业投诉 D.有向身边的朋友推荐企业产品的意愿
A.客户的期望和感知B.客户的抱怨和忠诚C.产品的质量和价格D.产品的性能和价格
A.推式策略 B.拉式策略 C.推拉结合策略 D.抱式策略