单项选择题
A.意外身故要重点审核是否存在违反告知义务的情况B.疾病身故应该对被保险人的职业进行核实，确认是否与投保时一致，确认是否为拒保职业。C.自杀身故在审核过程中应关注自合同成立或复效是否超过两年D.宣告死亡的被保险人重新出现的，无须返还保险金
A.客户能否方便地接近提供的服务B.顾客在接受服务的过程中能否体验到被重视，获得心理上的满足感C.获得服务的过程是否能让客户的时间成本最小化D.顾客能否感到每次接受的服务水平都是一致的或不断改进的
A.市场告知率和保险欺诈情况B.产品销售渠道、产品类型及核保方式的选择C.体检服务获得的难易程度及费用D.同市场、同渠道、同类型产品的免体检限额的平均水平