根据新《人身保险伤残评定标准》，被保险人如果被认定为1级伤残的话，给付比例为（）。

对于不同类型的身故理赔，审核侧重点不同，下列表述正确的是（）。

A.意外身故要重点审核是否存在违反告知义务的情况
B.疾病身故应该对被保险人的职业进行核实，确认是否与投保时一致，确认是否为拒保职业。
C.自杀身故在审核过程中应关注自合同成立或复效是否超过两年
D.宣告死亡的被保险人重新出现的，无须返还保险金

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成熟健康的服务价值层级按“快速—便利—尊重—规范—默契”分为五个层次，以满足消费者的需求层次递增，呈现稳定的梯形。“规范”指（）。

A.客户能否方便地接近提供的服务
B.顾客在接受服务的过程中能否体验到被重视，获得心理上的满足感
C.获得服务的过程是否能让客户的时间成本最小化
D.顾客能否感到每次接受的服务水平都是一致的或不断改进的

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