物流企业开展物流服务过程中将会遇到的风险属于管理风险的是（）。

制定洽谈策略是参加项目洽谈人员要着重研究解决的问题。根据经验，制定洽谈策略可以从（）方面进行。

A.略述管理与经营理念
B.运用成功和有代表性的服务典型实例进行推荐
C.善于从满足需求重点切入，引起需求方的重视和兴趣
D.权衡和对比竞争对手状况，重点突出自己的强项和优势
E.研究差异化的服务战略，贴近需求方的个性化特点
F.坚信诚信、承诺原则，不故意夸大能力，不随意贬低他人

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参与对第三方物流服务商选择决策的角色有（）。

A.制造、营销、信息系统部经理
B.财务经理
C.物流经理
D.人力资源部经理
E.公司总裁

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