多项选择题
A.保修期内车身锈蚀导致的结构性破坏（在含酸碱盐化工业地区行驶的车辆除外） B.车门密封条正常老化 C.非质量问题造成的前风挡玻璃损坏 D.1万公里内车轮动平衡或四轮定位（不需要更换零部件的而进行的调校）
A、新车交车 B、主动电访 C、满意度调查 D、现场访谈
A、在VEI系统中生成预约登记表 B、填写欢迎看板 C、给客户提供两个可选时段 D、每天下班之前将第二天的预约信息交给服务顾问