下列不属于品牌终端维护中客户经理开展终端关系维护内容的是（）。

拜访结束后要进行客户档案的维护时，除了一些基础信息的记录外，关于（），客户经理也应做好及时的记录。

A.公司的投入情况
B.零售客户的需求情况
C.工作过程的心得和感悟
D.零售客户所提出的各种建议和抱怨

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区域市场发展规划可以按三个步骤开展，最后是要进行（），形成特定品类中的品牌 规格结构规划。

A.市场调研
B.需求分析
C.品牌规划
D.品类规划

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