判断题
客户服务自动化可以帮助企业以更快的速度和更高的效率来满足客户的售后服务要求,以进一步保持和发展客户关系。
【参考答案】
正确
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试题
单项选择题
互联网使得企业和客户能更快、更广泛地进行()。
A.信息发布
B.双向交流
C.合作谈判
D.利益共享
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单项选择题
在竞争中,营销作用力强的-方起着主导作用,当双方力量势均力敌时,为了使交易顺利进行,往往采取()
A.合作方式
B.让步方式
C.谈判方式
D.沟通方式
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相关试题
满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。