涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求，应询问关键要素，要素齐全应派发行风问题线索移交工单。

客户反映供电公司在收取业务收费过程中存在未按照当地物价部门批复的业务费用目录表执行的，需将客户描述的业务收费项目类别，与知识库进行对比，确认无此项目。 点击查看答案

客户反映供电公司在收取业务收费过程中存在未按照当地物价部门批复的业务费用目录表执行的，需要确认该笔费用是否已经收取。 点击查看答案