遇到店铺大型活动，对于来咨询的顾客，店铺客服要及时告知活动详情，这样做一方面是为了刺激顾客消费；另外一方面也可以避免不必要的售后出现。（）

大型活动与特大型活动主要为官方活动。（） 点击查看答案

常规活动可以理解为非官方活动时间，天猫店铺自主进行的营销活动，如对客户进行一些优惠，或赠送小礼品等。（） 点击查看答案