单项选择题

对老客户进行维护的核心是（）。

A.降价
B.给老客户意想不到的惊喜
C.包邮
D.发放优惠卷

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热门 试题

单项选择题
不属于回复老客户必备技巧的是（）。

A.打字速度快
B.对自家商品要熟悉
C.保持良好的心态
D.柔和的声音
单项选择题
乐于听取客服人员的意见，喜欢得到购物建议，属于（）客户。

A.感情型
B.理智型
C.随意型
D.谨慎型
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