案例分析题小张原来是程序员，后来跳槽到一家新公司任项目经理，由于缺乏管理经验，公司的人力资源部门给小张安排了培训，让他参加了一个大学开设的项目管理学习班，经过两星期的集中培训，小张觉得自己对管理理论有了系统的认识，在经营和管理意识上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了。可他领导的第一个项目却并不成功，小张很纳闷，书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢？ 人力资源部门对这次小张的培训开发进行效果评估，他们主要看小张把学习应用于工作的程度，这种评估属于（）。

评估培训效果时，应评估的内容包括（）

A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估
E.过程评估

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个体培训与开发的方法有（）

A.准备
B.传授
C.练习
D.跟踪观察
E.讨论

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