多项选择题

在人身保险合同中，享有保险金请求权的人包括：（）

A.受益人
B.被保险人
C.被保险人的继承人
D.投保人

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多项选择题

柜面发生业务系统故障，造成系统停机、运行中断等情况，柜员应配合柜面经理做好应急处理，处理规范包括（）

A.通知上门客户
B.致歉解释并安抚客户
C.分流客户，摆放告示牌
D.指导办理委托或业务受理手续

单项选择题

以下哪些情况可承保重疾险（）

A.患有癫痫、智力发育不全、精神疾病
B.患有严重高血压
C.患有恶性肿瘤
D.身体健康者

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