承运人未在规定时限内对旅客投诉进行处理的，民航行政机关最高可对其处以5万元以下的罚款。

民航行政机关受理旅客举报的，应当根据举报情况进行必要的调查，并为举报者保密。 点击查看答案

任何单位或者个人对我国境内的航班正常保障或者延误处置中的违法行为，均有权向公安机关报告或者举报。 点击查看答案