策划是公关工作的一项重要内容，这就要求公关人员能够有创新的意识和开放的精神以及良好的文字写作功底。（）

公众的范围等同于民众、群众、大众。（） 点击查看答案&解析

危机无法进行有效地预防和控制。（） 点击查看答案&解析