多项选择题

预订服务过程是饭店与（）客人接触和交易的过程。

A.非住店
B.住店
C.潜在
D.未来

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
服务意识是指饭店服务人员为满足客人需要，所提供服务的（）方式。

A.思考
B.思维
C.思想
D.行为
多项选择题
行李员引领客人到总台接待处办理入住登记手续时，对于客人的行李物品，可以（）。

A.不予理睬
B.提醒客人看管好
C.继续看管
D.由客人自己看管
相关试题