多项选择题

服务意识是指饭店服务人员为满足客人需要，所提供服务的（）方式。

A.思考
B.思维
C.思想
D.行为

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多项选择题
行李员引领客人到总台接待处办理入住登记手续时，对于客人的行李物品，可以（）。

A.不予理睬
B.提醒客人看管好
C.继续看管
D.由客人自己看管
单项选择题
转账支付可以简化客人抵、离店账务手续，并使公司、旅行社等（）单位不断为饭店带来更多的客源。

A.航空公司
B.接待部门
C.客源组织
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