行李员在送客进房途中，对第一次到店宾客的介绍内容不妥的是（）。

行李员要注意避免在运送、搬运行李时出现人为破损，下列做法不正确的是（）。

A.在接收行李时，应注意行李外表有否损破或水渍，如有上述情况，应该避免移动，马上通知行李组主管转告宾客
B.不可将行李压叠或倒置
C.在用行李车时，将小件行李放在下，大件行李放在上
D.提拉行李时，应手持行李把手，不可牵提手带或其他不堪负重的地方

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订班车需确认如下信息，不包括（）。

A.询问客人抵达的航班，车次，需要接或者送的服务，记录在订房单上
B.填写订车单，必须按其项目准确地填写清楚
C.看清订车要求，特别是费用问题
D.进一步证实客人的真实情况，从而减少各种信用风险

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