单项选择题
A.在接收行李时，应注意行李外表有否损破或水渍，如有上述情况，应该避免移动，马上通知行李组主管转告宾客B.不可将行李压叠或倒置C.在用行李车时，将小件行李放在下，大件行李放在上D.提拉行李时，应手持行李把手，不可牵提手带或其他不堪负重的地方
A.询问客人抵达的航班，车次，需要接或者送的服务，记录在订房单上B.填写订车单，必须按其项目准确地填写清楚C.看清订车要求，特别是费用问题D.进一步证实客人的真实情况，从而减少各种信用风险
A.必须按订房确认书之项目，准确无误地打印订房确认书B.每天接受的传真、信件订房，必须在当天尽快地用订房确认书回复对方C.订房确认书必须保持整洁，内容要清楚明了，准确无误D.预订确认书里无须说明酒店保证类预订出现未到时的收费规定