行李员在送客进房途中，对常客的介绍内容是（）。

行李员在送客进房途中，对第一次到店宾客的介绍内容不妥的是（）。

A.介绍酒店的设施设备
B.介绍早餐时间、地点
C.介绍酒店的房价政策
D.介绍酒店的特色

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行李员要注意避免在运送、搬运行李时出现人为破损，下列做法不正确的是（）。

A.在接收行李时，应注意行李外表有否损破或水渍，如有上述情况，应该避免移动，马上通知行李组主管转告宾客
B.不可将行李压叠或倒置
C.在用行李车时，将小件行李放在下，大件行李放在上
D.提拉行李时，应手持行李把手，不可牵提手带或其他不堪负重的地方

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