多项选择题
A.六西格玛管理以顾客为关注中心 B.六西格玛管理依据管理和事实，使管理成为量化的科学 C.六西格玛管理追求完美，不容忍失误 D.六西格玛管理强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作 E.六西格玛管理聚集于流程的改进
A.西格玛水平越高，缺陷越少 B.缺陷率与西格玛水平相等 C.产品合格率与西格玛水平相等 D.西格玛水平越高，产品合格率越高 E.西格玛水平越高，产品合格率越低
A.全面质量管理是一种科学的管理思想 B.企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的 C.全面质量管理必须围绕一定的质量目标来进行 D.全面质量管理是一套能够控制质量、提高质量的管理技术和科学技术 E.全面质量管理是全员参与的管理