地方陪同在接团前需要充满信心;对工作的艰苦性复杂性要有充分的认识;对客人的抱怨和投诉要有充分的准备。()

在离站当日，为了防止误机(车船)事故的发生，导游不要安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，安排自由活动或购物。() 点击查看答案

全陪导游人员的职责是实施旅游接待计划，做好组织协调工作，保护安全，处理问题，宣传促销，市场调研。() 点击查看答案