多项选择题

持续变革包含下列哪些因素（）

A.紧迫感/不满意感
B.构建愿景
C.指导联盟
D.相对优势和可观测性

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创新扩散的关键要素包括（）

A.创新
B.沟通渠道
C.时间
D.社会系统
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创新扩散理论把组织中的人员分为（）

A.创新者
B.早期使用者
C.早期大众
D.晚期大众
E.落伍者
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