单项选择题

分析型CRM接触管理功能是( )。

A..将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的营销商机
B.依据影响未来购买倾向的信息来构造预测模型
C.追踪客户营销执行的全过程
D.以上说法全都正确
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单项选择题
一个强大的CRM解决方案应该是把()相结合。
A.接触点的分析型CRM和其后台的数据仓库结合
B.接触点的分析型CRM和运营型后台的数据仓库结合
C.接触点的运营型CRM和其后台的数据仓库结合
D.接触点的运营型CRM和分析型后台的数据仓库结合
单项选择题
从管理科学的角度考察CRM，CRM属于一种( )。
A.技术应用
B.软件系统
C.管理机制
D.学科体系
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