单项选择题

分析型CRM4个阶段，对应错误的是( )。

A.客户分析------在客户数据仓库中形成一个完整的视图
B.市场区段------判断不同区段的优势与弱势
C..一对一的市场------可以预见未来市场活动的后果
D.事件模型------帮助企业使其市场活动与处理策略准确
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单项选择题
分析型CRM接触管理功能是( )。
A..将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的营销商机
B.依据影响未来购买倾向的信息来构造预测模型
C.追踪客户营销执行的全过程
D.以上说法全都正确
单项选择题
一个强大的CRM解决方案应该是把()相结合。
A.接触点的分析型CRM和其后台的数据仓库结合
B.接触点的分析型CRM和运营型后台的数据仓库结合
C.接触点的运营型CRM和其后台的数据仓库结合
D.接触点的运营型CRM和分析型后台的数据仓库结合
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