多项选择题

客服中心从业人员的职业发展包括（）。

A.自我价值
B.内部晋升
C.自我实现
D.外部发展

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多项选择题
从客服代表晋升至（）属于内部晋升中的横向发展。

A.工单管理岗
B.培训管理岗
C.专家坐席
D.客户服务班组长
多项选择题
在马斯洛需求层次理论中，实现自己最高需要是指（）的需要。

A.自我实现
B.自我肯定
C.自我发展
D.自我认知
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