多项选择题
A.政策环境 B.法律环境 C.行政支持 D.社会政治支持 E.文化环境
A.自我形象分析 B.实际形象分析 C.历史形象分析 D.形象差距分析 E.公众评议分析
A.信誉度 B.美誉度 C.忠诚度 D.定位度 E.知名度