单项选择题

改善与提高”这一流程的最终目的是下列哪一项?()

A.客户满意
B.经销商管理层满意
C.减少成本
D.解决客户抱怨
E.团队建设

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热门 试题

单项选择题
解决客户抱怨,除了处理原因以外,关键是要怎么做?()

A.放松客户心情
B.针对客户经常抱怨的问题整理出解决方案
C.采取补救措施
D.积极面对
E.尽量降低成本

单项选择题
客户说:同样保养内容,”我却付比较高的费用”他在诉求什么?()

A.不平等待遇
B.心理不平衡
C.不被尊重
D.不被理解
E.被骗感觉

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