单项选择题
A.放松客户心情 B.针对客户经常抱怨的问题整理出解决方案 C.采取补救措施 D.积极面对 E.尽量降低成本
A.不平等待遇 B.心理不平衡 C.不被尊重 D.不被理解 E.被骗感觉
A.经销商的盈利方法 B.顾客的投诉 C.汽车的性能 D.品牌的影响力 E.顾客对服务的期望