多项选择题
A.同一供电单位 B.同一问题 C.同一工单类型 D.同一申诉原因
A.申诉类别 B.工单编号 C.业务类型 D.申诉人 E.申诉原因
A.符合正常工单填写规范和回复要求 B.客户诉求超出政策法规和优质服务的范畴 C.已向客户耐心解释，但客户仍不满意、不接受或坚持提出不合理诉求 D.经省公司责任部门分管副主任或以上领导签字确认、加盖部门单位公章 E.提供处理录音录像、相关文件和产权分界证明材料等必要的证据