判断题
受理故障工单派发后需要发送短信,短信中要求处理单位人员60分钟内联系客户。
【参考答案】
正确
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
判断题
回退工单,重新复核后,并在30分钟内重新处理或派发。
点击查看答案&解析
判断题
投诉、意见、建议、举报、表扬(简称5类业务)工单:受理环节诉求审核30分钟、省级服务调度诉求审核30分钟、地市服务调度诉求审核20分钟。
点击查看答案&解析
相关试题
对因客户期望过高、属于客户自身责任、或经...
在回访时,客户提出新的诉求问题,需重新建...
不需要选择时段或与客户约定的时间,回访答...
客户主动提出或在服务过程中发现客户信息(...
在服务过程中,如因供电企业责任致使客户提...