话务员在接受客人免打扰服务要求时，应询问客人要求免打扰的具体时间段，并将客人的要求做认真记录。

电话总机房一般设在饭店建筑中较为僻静处；总机全天24小时为客人提供话务服务。 点击查看答案&解析

饭店一般只向住店客人提供设备出租服务，而且只限在本饭店区域内使用。 点击查看答案&解析