问答题
简答题 饭店与酒店有什么不同?
【参考答案】
它们都是住宿业的构成部门,都是指服务于公众,提 供基本的食宿及其他综合服务的商业性机构,本质上没 有区别,只是称谓习惯上......
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话务员在接受客人免打扰服务要求时,应询问客人要求免打扰的具体时间段,并将客人的要求做认真记录。
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判断题
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