多项选择题
A.感谢客户的抱怨B.仔细倾听C.认同客户的感受D.征求客户的意见，正确处理问题
A.运输服务B.质量保证服务C.安装服务D.技术培训、指导和咨询服务E.功能配套服务
A.通过信函电话等形式与客户保持联系B.通过售后服务、上门维修的方式与客户保持联系C.邀请客户参加企业重要活动D.节日问候