单项选择题

遇到烦躁客户，应该怎么处理？（）

A.要有耐心，温和的交谈
B.给客户施加压力
C.和客户正面交锋
D.想办法让客户接受我们的想法

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单项选择题
ABC分类法中（）类客户是重点。

A.A
B.B
C.C
单项选择题
下列情景使用的是异议处理当中的（）处理技巧。客户：“像我这种身材，穿什么都不好看。”服务人员：“就是身材不好，才需要稍加设计，以修饰不好的地方。”

A.忽视法
B.询问法
C.太极法
D.补偿法
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