如果你能比别人多一些细心，多观察到别人没注意的事情，那就带来差异化的服务。

服务四部曲：微笑；服务目光；点头、问声好；服务手势。 点击查看答案

当你感觉到愈来愈紧张时，试着起身走走，做几个深呼吸让肌肉放松，来破除压力。 点击查看答案