超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为 （）

“产品”从广义质量概念应该理解为（）。

A.有形制成品
B.硬件、软件和流程性材料
C.硬件、服务、软件
D.硬件、服务、软件和流程性材料

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质量概念发展主要有（）。

A.符合性质量
B.适用性质量
C.全面质量
D.广义质量

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