多项选择题
A.个性素质 B.概念技能 C.管理协调能力 D.决策能力 E.技术技能
A.交易型交换关系 B.竞争烈交换关系 C.增值型交换关系。 D.互动式交换关系 E.合作型交换关系
A.忠诚客户 B.贵宾型客户 C.潜在客户 D.重要型客户 E.普通型客户