填空题
探访客户的前期准备阶段工作包括:()、客户预约并确认拜访时间、优化确认拜访路线。
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问答题
根据案例请写出客服人员应该完成的任务及目标(要求:1.安抚好客户2.向客户致歉,根据实际原因给予客户解决方案)
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问答题
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