问答题
张先生新车进厂做3000公里首保,在客服人员3日回访反馈:当天来做首保,跟接待人员提出1、要求检查雨刮刮不干净且有声响;2、要求调试远光灯的高度。这几天使用下来发现这些事项根本没有帮客户处理,认为是服专缺乏责任心导致。