单项选择题

（）亦称物化导游是指作为游客品制声旅游指导的招徕宣传品和旅游纪念品

A.实地口语导游
B.虚拟导游
C.图文声像导游
D.景区导游

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单项选择题
（）是由国家和（或）行业主管发布的某项服务（工作）应达到的统一标准

A.优质服务
B.个性化服务
C.特殊服务
D.规范化服务
单项选择题
从游客角度讲导游服务是游客顺利完成旅游活动的（）保证

A.重要
B.根本
C.首要
D.基本
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