当北京时间为中午12时的时候，东京应为11时。()

导游服务大体可分为五类，即讲解服务、生活服务、购物服务、咨询服务和问题处理。() 点击查看答案&解析

以退为进是指在尊重游客个性的前提下，通过巧摆事实来使其信服的办法。() 点击查看答案&解析