导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者的情绪，其基本方法有补偿法、转移注意法和分析法等。()

当北京时间为中午12时的时候，东京应为11时。() 点击查看答案&解析

导游服务大体可分为五类，即讲解服务、生活服务、购物服务、咨询服务和问题处理。() 点击查看答案&解析