工艺专业化布置的优点在于缩短运输路线、减少停放、缩短生产（服务）周期、减少在制品数量、便于管理和控制。（）

测时法的基本步骤是“工作分解一一测时一一制定标准工作时间”。（） 点击查看答案

与排队有关的成本可以分为两类。其中，与服务能力有关的成本包括服务人员的工资、服务设施等。（） 点击查看答案