多项选择题

以下关于已提交费用调账中需联系客户情况描述正确的是（）。

A.驾驶员服务立即叫车订单，20点结束服务立即致电400调整2公里4分钟，表示客户认可，可直接进行调整
B.驾驶员服务立即叫车订单，23：30分结束服务后致电400进行调账，驾驶员表示未予客户沟通，坐席立即联系客户进行沟通
C.驾驶员立即叫车订单，20点结束服务立即致电400清减客户费用240元，在联系客户三次以上仍未联系到的情况下，报备领班后可直接调整
D.对于21：00-9：00反馈的订单调账，指导驾驶员次日9点后再次反馈

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热门试题

多项选择题

张师傅反馈有张订单需要坐席协助联系或转接，以下不能协助联系的情况有（）。

A.订单被差评
B.客户东西落在车上
C.订单有投诉
D.订单部分支付

多项选择题

单笔订单欠款大于500元，则会影响驾驶员（）。

A.周奖励
B.油补
C.火凤凰奖励
D.基本工资