多项选择题
A.向游客问好 B.介绍自己 C.表明热忱服务的态度 D.祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功 E.交代景区游览路线和注意事项
A.敢讲 B.千篇一律式讲解 C.有针对性的个性化讲解 D.要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案，但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重
A.应迅速向对方接待旅行社通报 B.请事先与当地移民局联系 C.当团队入境时，采用提交签证复印件的方式通关 D.移民局会核查签证复印件信息的真实性，如属实，加上地接社担保，团队会被批准入境