多项选择题
A.景区名称由来 B.景区历史沿革 C.景区主要特色 D.景区品味 E.主要景点概况
A.向游客问好 B.介绍自己 C.表明热忱服务的态度 D.祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功 E.交代景区游览路线和注意事项
A.敢讲 B.千篇一律式讲解 C.有针对性的个性化讲解 D.要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案，但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重