多项选择题

医务人员主动、周到的服务，经常表现在哪些情况下（）

A.救护车铃声响起时
B.病人左顾右盼、不知所措时
C.危急、老年、残疾病人来院时
D.病人疼痛难忍、大呼小叫时

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多项选择题

医护人员在门口、电梯、楼道上遇到患者礼貌的做法是（）

A.停步让路
B.抢先一步
C.点头致意
D.主动问候

多项选择题

医护人员在医院里遇到相识的患者或朋友，与其他致意打招呼不同，礼貌又恰当的做法是（）

A.点头致意，不必用语言来问候
B.距离较远时，举起右手打招呼，或点头致意
C.擦身而过时，轻声说：“您好”
D.握手、拥抱，大声问候可尽量表示热情

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