多项选择题

医护人员在医院里遇到相识的患者或朋友，与其他致意打招呼不同，礼貌又恰当的做法是（）

A.点头致意，不必用语言来问候
B.距离较远时，举起右手打招呼，或点头致意
C.擦身而过时，轻声说：“您好”
D.握手、拥抱，大声问候可尽量表示热情

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多项选择题

医院为孤寡老人、离休干部、残障虚弱者提供的一条龙服务，包括哪些特殊照顾（）

A.陪同就诊
B.选择最佳检查程序
C.代挂号、付费、配药
D.代叫出租车

多项选择题

在候诊大厅里，导诊护士接待患者要主动热情，一声问候可以消除病人及家属初来医院的茫然，让人感受到亲切和温暖。导诊服务，就是为病人就医指导什么（）

A.方向
B.路线
C.预检
D.分诊

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