将危机事件划分为不同的（），从而采取不同的应急措施，这是各国危机管理的共同经验。

（）经常被管理者疏忽，甚至完全忽略，成为危机管理过程中最不受重视的一环。

A.隔离危机
B.识别危机
C.避免危机
D.管理危机

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所有的组织都是由组织内部成员与（）的交互行为所构成的动态平衡系统。

A.内部环境
B.外部环境
C.内外部环境
D.以上都不正确

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